Другие курсы
Курсы менеджера гостиничного дела в Рыбинске
Программа на 160 часов для тех, кто организует работу гостиницы: от классификации и служб отеля до приёма гостей и правил предоставления гостиничных услуг.
- 160 чобъём
- от 12 000 ₽стоимость
- удостоверениедокумент
КороткоКурсы менеджера гостиничного дела: 160 часов, очно или с применением дистанционных технологий. После обучения — удостоверение о повышении квалификации. Стоимость — от 12 000 ₽ за слушателя. Учебный центр «Ракурс», Рыбинск, работает с 2002 года; сведения о документах вносим в ФИС ФРДО.
- Объём
- 160 часов
- Формат
- Очно или с применением дистанционных технологий
- Документ
- Удостоверение о повышении квалификации
- Ближайшая группа
- По мере комплектования группы
- Стоимость
- 12 000 ₽
- Реестры
- Данные вносятся в ФИС ФРДО
Кому подходят курсы менеджера гостиничного дела
- Менеджеры и руководители гостиниц, хостелов, баз отдыха
- Сотрудники, которых переводят на управленческую должность в гостинице
- Владельцы небольших средств размещения
Курс нужен тем, кто отвечает не за одну стойку регистрации, а за работу гостиницы целиком. Менеджер гостиничного дела выстраивает работу служб, следит за качеством обслуживания и за тем, чтобы гостиница соблюдала правила предоставления услуг. Программа подходит и для небольших средств размещения: мини-отелей, хостелов, гостевых домов.
Требования к слушателю
- Знание своих должностных обязанностей
- Базовые навыки работы с компьютером
- Среднее профессиональное и (или) высшее образование либо получение такого образования в настоящее время (ч. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ).
Что входит в программу
Устройство гостиничного бизнеса
Средства размещения туристов, типы и классификация гостиниц, службы гостиницы и их задачи.
Обслуживание
Организация обслуживания, методы приёма и обслуживания гостей, психологический подход к работе с клиентами.
Правила
Правила предоставления гостиничных услуг.
Какой документ вы получите
Удостоверение о повышении квалификации
Документ выдаём после итоговой проверки. Данные о нём вносим в ФИС ФРДО. Центр работает по лицензии на образовательную деятельность № Л035-01245-76/00273960.
Что изучают за 160 часов
- какие бывают средства размещения туристов;
- типы гостиниц и их классификация;
- службы гостиницы и чем занимается каждая;
- как организовать обслуживание;
- методы приёма и обслуживания гостей;
- психологический подход в гостиничном бизнесе;
- правила предоставления гостиничных услуг.
Требования к отрасли время от времени меняются на федеральном и региональном уровне, поэтому раздел о правилах предоставления услуг полезен даже опытным менеджерам.
Чем отличается от курса «Администратор гостиницы»
Администратор работает на приёме и размещении гостей. Менеджер гостиничного дела отвечает за то, как устроена вся работа: службы, стандарты обслуживания, правила. Если вы планируете расти от администратора до менеджера, логично начать с этой программы.
Что изменится в работе
Менеджер, который знает классификацию гостиниц и задачи каждой службы, быстрее находит причину жалобы гостя: проблема в уборке, в приёме или в том, как службы передают друг другу информацию. Знание правил предоставления гостиничных услуг помогает спокойно решать спорные ситуации: с бронированием, с поздним выездом, с претензиями к номеру. А психологический подход нужен, чтобы удержать гостя даже после неудачного опыта. Курс подходит для гостиниц и баз отдыха всей Ярославской области.
Формат и документ
Учиться можно очно в учебном центре «Ракурс» в Рыбинске или с применением дистанционных технологий. После аттестации выдаём удостоверение о повышении квалификации, сведения о нём вносим в ФИС ФРДО. Группы набираем по мере комплектования. Оставьте заявку, чтобы узнать дату старта и стоимость.
Как проходит обучение
- ЗаявкаОставляете заявку или звоните — уточняем задачу и называем стоимость
- Договор и счётДля организаций — договор и счёт, для частных лиц — договор
- ОбучениеПо расписанию группы: очно, дистанционно или с выездом — в зависимости от программы
- Итоговая проверкаЭкзамен или проверка знаний
- ДокументВыдаём документ; данные вносим в ФИС ФРДО
Нормативная база
- Положение о классификации средств размещения (постановление Правительства РФ от 27.12.2024 № 1951), прил. 3, разд. VI, п. 75: повышение квалификации персонала не реже 1 раза в 3 года даёт балл при классификации (не обязательное требование).
Актуально на 15.10.2026.
Что вы получаете на руки
Документы, которые выдержат проверку
- Договор, счёт и актДля бухгалтерии организации. Частным лицам — договор об обучении.
- Протокол проверки знанийИтоговую проверку проводит комиссия учебного центра.
- Удостоверение, свидетельство или дипломВид документа зависит от программы — он указан в карточке каждого курса.
- Записи в государственных реестрахСведения о документе вносим в ФИС ФРДО, об обучении по охране труда — в реестр обученных Минтруда. По ним проверяет инспектор.
Вопросы и ответы: курсы менеджера гостиничного дела
Можно ли учиться дистанционно?
Да, программа проходит очно или с применением дистанционных технологий.
Сколько длится обучение?
160 часов. Расписание зависит от выбранного формата.
Что нужно для поступления?
Среднее профессиональное или высшее образование (учиться можно и студентам колледжей и вузов), знание своих должностных обязанностей и базовые навыки работы на компьютере.
Сколько стоит курс?
Стоимость зависит от формата и количества слушателей. Нажмите «Подать заявку» или позвоните +7 (4855) 40-40-55.
