Повышении квалификации по направлению «Администратор гостиницы»
Что необходимо знать о повышении квалификации по направлению «Администратор гостиницы»?
Востребованность данной программы основывается на потребности гостиничных комплексов в специалистах, способных грамотно организовывать деятельность предприятия.
Цель: формирование/совершенствование профессиональных компетентностей администратора гостиничного комплекса.
Задачи:
- — сформировать у обучающихся целостное представление об устройстве предприятия и подходах к администрированию гостиницы;
- — познакомить с эффективными способами управления гостиничным комплексом;
- — сформировать представления в области управления гостиницами и их структурными подразделениями.
Программа направлена на приобретение и/или качественное изменение отдельных профессиональных компетенций специалиста в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Работник по приёму и размещению гостей».
Программа обучения по направлению «Администратор гостиницы»
Ключевые элементы содержания:
- — Индустрия гостеприимства: стандарты гостиничного сервиса;
- — Управление гостиничным сервисом: условия эффективности;
- — Экономика и финансы в гостиничном предприятии;
- — Основные аспекты организации служб гостиничного комплекса;
- — Цифровые технологии в управлении гостиничным комплексом;
- — Маркетинг и построение бренда отеля;
- — Психологические аспекты управления и общения: работа с конфликтами.